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Wie bestelle ich?
Ihre gewünschten Artikel legen Sie nach und nach in den Warenkorb. Haben Sie Ihre Auswahl getroffen, gelangen Sie über die Schaltfläche Warenkorb zum Bestellvorgang.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ihre Lieferung ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Wie bekomme ich die Ware?
Sie bekommen Ihre Bestellung entweder per Post nach Haus geschickt
oder holen sie  in unserer Buchhandlung am Fetscherplatz ab.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Obwohl wir keine Garantie für bestimmte Lieferzeiten übernehmen können, gelten folgende Regeln:
- Lieferbare Ware kommt  in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen an.
- Bestellungen, die bei uns in der Buchhhandlung abgeholt werden, sind meist innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
- Titel, die kurzfristig - bis maximal 2 Wochen - nicht verfügabr sind, werden vorgemerkt und sofort nach Wareneingang ausgeliefert. In diesem Fall erhalten Sie eine Mitteilung.


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie erhalten mit der Postsendung eine Rechnung, die Sie per Überweisung bezahlen. Haben Sie sich für die Abholung in unserem Geschäft entschieden, können Sie die Ware bar oder mit Ihrer ec-Karte bezahlen.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?
Status und Überblick über Ihre Bestellungen sehen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und können z.B. die Lieferart ändern.

Meine Bestellung ist unvollständig, was ist zu tun?
Haben Sie eine Lieferung erhalten, die unvollständig ist, erfragen Sie die Gründe bitte bei uns. So erfahren Sie auch, wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist.

Was mache ich mit einer beschädigten Lieferung?
Ist ein Titel beschädigt, wenden Sie sich bitte an uns zur Reklamationsbearbeitung.

Welche weiteren Serviceangebote kann ich mit meinem Kundenkonto nutzen?
Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto einloggen, können Sie rasch und komfortabel bestellen, ohne Ihre Rechnungs- und Lieferadresse noch einmal angeben zu müssen.

Sie haben die Möglichkeit, einen Wunschzettel anzulegen und zu verwalten. So können Sie eine Auswahl von Artikeln zusammenzustellen, sie später z.B. Ihren Freunden mitteilen und sich so beschenken lassen.